संदेश न्यूज, कोटा। आम तौर पर उपभोक्ता अपने घर या संस्थान में बिजली का बिल प्राप्त होने पर ही उस बिल को जमा करवाते हैं। कई बार बिजली का बिल घर पर किसी कारणवश नहीं मिला तो वे बिल जमा नहीं करा पाते और उन्हें यह राशि अगले बिल के साथ विलम्ब भुगतान सरचार्ज के साथ जमा करानी पड़ती है। इस समस्या के समाधान के लिए केईडीएल ने घर पर बिल भेजने के साथ ही अन्य कई तरीकों से भी उपभोक्ता को बिल प्राप्त करने की सुविधा दी हुई है। केईडीएल के सीओओ मुकेश गर्ग ने बताया कि वैसे तो केईडीएल हर संभव प्रयास करता है कि पेपर प्रिंट बिल हर उपभोक्ता तक पहुंचे, लेकिन कभी किसी उपभोक्ता को यदि बिल नहीं मिले तो उपभोक्ता अन्य माध्यमों का भी इस्तेमाल करें ताकि विलम्ब भुगतान सरचार्ज से बचा जा सके। इसके लिए उपभोक्ता अपने निकटतम सहायक अभियंता कार्यालय जाकर अपना ह्यके नम्बरह्ण बताकर बिल की कॉपी निशुल्क प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही केईडीएल के टोल फ्री नम्बर 1800-102-1912 व 1800-200-1912 पर संपर्क कर उपभोक्ता अपने ई-मेल या अपने मोबाइल को रजिस्टर्ड करवाकर मैसेज या मेल पर भी बिल प्राप्त कर सकते हैं। अपना विद्युत बिल सीईएससी राजस्थान की वेबसाइट से भी डाउनलोड कर सकते हैं या सीईएससी राजस्थान राज विद्युत एप डाउनलोड कर भी बिलिंग समेत अन्य सेवाओं का लाभ ले सकते हैं।